Article Code: OC078892 -
Vendor Code: I85040155 -
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La soluzione migliore per le aziende che hanno implementato le soluzioni di telepresenza immersiva Poly a livello regionale o in sedi selezionate. Grazie a un supporto costante ed esperto 24x7 è possibile massimizzare i tempi di attività e di utilizzo, ottenendo un ritorno più rapido sull'investimento.[1]
[1] È consigliabile che il cliente fornisca in modo proattivo al personale del supporto tecnico Poly l'accesso remoto a tutti i prodotti Poly coperti dal servizio. Questo accesso consente a Poly di ripristinare la funzionalità della soluzione Poly del cliente nel più breve tempo possibile.
[2] Poly fornirà un numero di telefono specifico per l'area geografica, se disponibile.
[4] L'orario limite per la visita on-site del giorno lavorativo successivo è fissato alle 16:00 ora locale del Paese in cui si svolge la visita. Dopo questo orario, la visita on-site avverrà il giorno lavorativo successivo più uno. Il supporto Poly on-site non include l'installazione di aggiornamenti software, l'installazione di miglioramenti del prodotto o il supporto per la configurazione del prodotto. A sua esclusiva discrezione, Poly potrà installare aggiornamenti software che, a giudizio di Poly, sono necessari per ripristinare le condizioni operative del prodotto coperto.
