HP 4 anni ass. onsite con avvisi rilevamento predittivo/DMR per NB
HP
Article Code: OC117838 - Vendor Code: U85WWE - EAN:
Informazioni consegne:
Spese di Consegna: Spedizione Gratuita!Limitate le interruzioni con il supporto remoto e le riparazioni in loco, tutto grazie al rilevamento predittivo dei problemi, agli avvisi e all'automazione basati sull'AI.
[1] Per impostazione predefinita, HP erogherà i servizi di supporto HP Care Pack nel Paese in cui sono stati acquistati. Per ulteriori informazioni sulla copertura del supporto HP Care Pack per prodotti hardware in altre aree geografiche, consultare i Termini e condizioni di Care Pack per il vostro Paese e le schede tecniche per il vostro Care Pack specifico. I livelli di servizio e i tempi di risposta per gli HP Care Pack possono variare in base all'ubicazione geografica. Il servizio ha inizio dalla data di acquisto dell'hardware. Sono in vigore restrizioni e limitazioni. Per maggiori informazioni, consultare www.hp.com/go/cpc. I servizi HP sono disciplinati dalle condizioni e dai termini HP vigenti, in base alle indicazioni del cliente al momento dell'acquisto. Il cliente potrebbe disporre di ulteriori diritti legali a seconda delle leggi locali in vigore e tali diritti non sono in alcun modo compromessi dai termini e dalle condizioni di servizio HP o dalla Garanzia limitata HP fornita con il prodotto HP.
[2] Predictive Insights è disponibile solo con il supporto HP Premium+. Alcune soluzioni HP Workforce richiedono un agente HP Insights per Windows, Mac e Android, scaricabile dal sito https://admin.hp.com/software. Per i requisiti di sistema completi e i servizi che richiedono l'agente, visitare il sito https://admin.hp.com/requirements. L'agente raccoglie la telemetria e l'analisi dei dispositivi e delle applicazioni che si integrano nella piattaforma Workforce Experience e non è venduto come servizio autonomo. È necessario un accesso a Internet con connessione alla piattaforma Workforce Experience. HP segue le rigorose normative sulla privacy GDPR e la piattaforma è certificata ISO27001, ISO27701, ISO27017 e SOC2 Type2 per la sicurezza delle informazioni.
| Caratteristiche | |
|---|---|
| Codice UNSPSC | 81111812 |
| Composizione del prodotto | |
| Durata | 4 anni |
| Tipo di supporto | Approfondimenti forniti dall'intelligenza artificiale con riparazione in sede |
| Metodo di servizio | Assistenza on-site e predittiva |
| Tipo di pacchetto di assistenza | Elettronico |
| Dettagli della copertura | Giorno feriale standard - 9 ore |
| Copertura della garanzia | In garanzia |
| Tempo di risposta | Intervento il giorno lavorativo successivo |
| Luogo di servizio | Remoto e onsite |
| Tipo di garanzia | S |
| Opzione di assistenza aggiuntiva | Trattenimento supporti difettosi |
| Periodo di copertura (mesi) | 48 |