HP 1 unità del servizio di consulenza Solution Competency Center - Compilare il SOW prima dell'acquisto
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Article Code: OC010185 - Vendor Code: U1PB0E - EAN:
Informazioni consegne:
Spese di Consegna: Spedizione Gratuita!I servizi di stampa professionali consentono all'organizzazione per l'assistenza HP di fornire servizi di consulenza e implementazione per i clienti a un costo aggiuntivo. I servizi di stampa professionali sono costituiti da cinque Care Pack che possono essere utilizzati per elaborare un preventivo da affiancare al piano di lavoro di un cliente (SOW, Statement of Work) per il servizio richiesto. I servizi di stampa professionali riguardano i servizi esclusivi per il cliente non coperti da offerte standard come l'installazione, l'implementazione controllata, i servizi in garanzia o tempo e materiali.
| Caratteristiche | |
|---|---|
| Anni | 1 anno/i |
| Quantità licenze | 1 licenza/e |
| supporto per telefono | Sì |
| Tempi di risposta | 9 h |
| Composizione del prodotto | |
| Durata | 3 anni |
| Tipo di supporto | Active Care |
| Metodo di servizio | Assistenza on-site e predittiva |
| Tipo di pacchetto di assistenza | Elettronico |
| Dettagli della copertura | Giorno feriale standard - 9 ore |
| Copertura della garanzia | In garanzia |
| Tempo di risposta | Intervento il giorno lavorativo successivo |
| Luogo di servizio | Remoto e onsite |
| Periodo di copertura (mesi) | 12 |
| Tipo di garanzia | P |