HP Poly 1 Year Partner ImmersiveCare RP Immersive Studio Flex Media wall only

Ideale per i partner certificati dei servizi Poly con clienti che hanno adottato le soluzioni Immersive Telepresence Poly. Assistenza costante 24 ore su 24, 7 giorni su 7 da parte di esperti per le installazioni, in modo da ottimizzare la produttività e accelerare il ritorno sugli investimenti.^[1]

^[1] È vivamente consigliato che il Partner garantisca in modo proattivo al personale di assistenza tecnica Poly l'accesso remoto a tutti i Prodotti Poly coperti dal presente Servizio. L'accesso remoto consente a Poly di risolvere più rapidamente i problemi.
^[2] Poly fornirà un numero di telefono specifico per l'area geografica, se disponibile.
^[4] I componenti sostitutivi forniti da Poly saranno componenti nuovi o con prestazioni equivalenti ai componenti nuovi in caso di utilizzo con il prodotto Poly e garantiti per 90 giorni dalla data di spedizione. I componenti rimossi dai prodotti Poly per la sostituzione diventano di proprietà di Poly e devono essere riconsegnati al centro di assistenza locale Poly (all'indirizzo precompilato indicato sul pacchetto di reso fornito da Poly, se applicabile) entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione del componente sostitutivo. In caso contrario, al cliente verrà addebitato il prezzo di listino Poly corrente pubblicato sul listino prezzi Poly per il prodotto o il componente Poly in questione. • Per la sostituzione di tutti i display CRT, LCD e al plasma sono necessari da 2 a 7 giorni lavorativi tramite la procedura di reso RMA (Return Materials Authorization), a seconda dell'area geografica del cliente. • Piani, luci e arredi sono coperti da garanzia per il primo anno a partire dalla data di installazione originale. Se, durante il primo anno, uno dei suddetti articoli dovesse rivelarsi difettoso a causa di un errore di installazione o di produzione, Poly provvederà alla sostituzione. Possono essere necessarie fino a 6 settimane per l'acquisto e il trasporto degli articoli presso la sede del cliente. • I materiali di consumo come batterie, luci, lampadine e simili sono responsabilità del cliente. Questi materiali devono essere acquistati dal cliente e non sono idonei per la sostituzione anticipata o il reso RMA.