Article Code: OC079592 -
Vendor Code: PVOICEB160 -
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Ai Partner certificati per i servizi Poly, Poly+ Enterprise fornisce una gestione efficiente degli asset, copertura automatica, gestione del successo dei clienti e software premium per l'intero ambiente Poly dei clienti.[1]
[1] I prodotti a fine vita/fine supporto non possono essere coperti da questo contratto.
[2] I partner possono contattare Poly 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per ricevere risposte per le soluzione supportate dei loro clienti. Quando contattano il supporto tecnico, i Partner dovranno usare l'ID sito del Cliente invece del numero di serie del prodotto. Il numero di serie del prodotto sarà necessario solo quando si richiede una sostituzione dell'hardware.
[3] Tutti i dispositivi Poly idonei del Cliente entro una categoria di prodotti selezionata devono essere inclusi in questo servizio. Le categorie selezionate includono: solo cuffie/dispositivi personali, solo video, solo voce. È possibile selezionare più di una categoria a condizione che venga soddisfatta la soglia di idoneità per almeno una categoria di prodotti. Immersive Telepresence (ITP), Poly Medialign, soluzioni verticali (ad es., Poly Telehealth Station o EduCart) e i prodotti per l'infrastruttura richiedono la creazione di un preventivo in base a offerte standard o preventivi personalizzati. I prodotti a fine vita/fine supporto non possono essere coperti da questo contratto.
