HP 5 a. ass. onsite con avvisi ril.pred./tratt. supp. dif. per WS fascia alta
HP
Article Code: OC011386 - Vendor Code: U22K8E - EAN:
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[1] Per impostazione predefinita, HP erogherà i servizi di supporto HP Care Pack nel Paese in cui sono stati acquistati. Per ulteriori informazioni sulla copertura del supporto HP Care Pack per prodotti hardware in altre aree geografiche, consultare i Termini e condizioni di Care Pack per il vostro Paese e le schede tecniche per il vostro Care Pack specifico. I livelli di servizio e i tempi di risposta per gli HP Care Pack possono variare in base all'ubicazione geografica. Il servizio ha inizio dalla data di acquisto dell'hardware. Sono in vigore restrizioni e limitazioni. Per maggiori informazioni, consultare www.hp.com/go/cpc. I servizi HP sono disciplinati dalle condizioni e dai termini HP vigenti, in base alle indicazioni del cliente al momento dell'acquisto. Il cliente potrebbe disporre di ulteriori diritti legali a seconda delle leggi locali in vigore e tali diritti non sono in alcun modo compromessi dai termini e dalle condizioni di servizio HP o dalla Garanzia limitata HP fornita con il prodotto HP.
[2] È necessario l'accesso a Internet con connessione al portale TechPulse. Per i requisiti di sistema completi, visitare http://www.hpdaas.com/requirements
| Caratteristiche | |
|---|---|
| Anni | 5 anno/i |
| Codice UNSPSC | 81111812 |
| Tempi di risposta | 9 h |
| Tipo di servizio | Next Business Day |
| Tipo | Sul posto |
| supporto sul sito | Sì |
| Composizione del prodotto | |
| Durata | 5 anni |
| Tipo di supporto | Active Care |
| Metodo di servizio | Assistenza on-site e predittiva |
| Tipo di pacchetto di assistenza | Elettronico |
| Dettagli della copertura | Giorno feriale standard - 9 ore |
| Copertura della garanzia | In garanzia |
| Tempo di risposta | Intervento il giorno lavorativo successivo |
| Luogo di servizio | Remoto e onsite |
| Tipo di garanzia | S |
| Opzione di assistenza aggiuntiva | Trattenimento supporti difettosi |
| Periodo di copertura (mesi) | 60 |