HP 3 anni di supporto hardware Active Care on-site con intervento il giorno lavorativo successivo e trattenimento supporti difettosi per notebook
HP
Article Code: OC011418 - Vendor Code: U18L0E - EAN: 9999999999999
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Spese di Consegna: Spedizione Gratuita!Limitate le interruzioni con il supporto remoto e le riparazioni in loco, tutto grazie al rilevamento predittivo dei problemi, agli avvisi e all'automazione basati sull'AI.[1,2]
[1] I livelli di servizio e i tempi di risposta possono variare in base all'ubicazione geografica. Il servizio decorre a partire dalla data di acquisto dell'hardware. Si applicano restrizioni e limitazioni. Per i dettagli, visitare https://cpc2.ext.hp.com/. I servizi HP sono disciplinati dai termini e dalle condizioni dei servizi applicabili di HP, forniti o indicati al cliente al momento dell'acquisto. Il cliente potrebbe disporre di ulteriori diritti a seconda delle leggi locali vigenti; tali diritti non sono in alcun modo alterati dai termini e dalle condizioni dei servizi HP o dalla Garanzia limitata HP fornita con il prodotto HP.
[2] Alcune soluzioni HP Workforce richiedono un agente HP Insights per Windows, Mac e Android, disponibile per il download all'indirizzo https://admin.hp.com/software. Per un elenco completo dei requisiti di sistema e dei servizi che richiedono l’agente, consultare https://admin.hp.com/requirements. L'agente raccoglie i dati di telemetria e di analisi dei dispositivi e delle applicazioni per l'integrazione nella piattaforma Workforce Experience e non è in vendita come servizio autonomo. È richiesto l'accesso a Internet con connessione alla piattaforma Workforce Experience. HP rispetta i rigorosi requisiti del GDPR in materia di privacy e la piattaforma è certificata in base agli standard ISO27001, ISO27701, ISO27017 e SOC2 Type2 per la sicurezza delle informazioni.
| Caratteristiche | |
|---|---|
| Codice UNSPSC | 81111812 |
| Composizione del prodotto | |
| Durata | 3 anni |
| Tipo di supporto | Active Care |
| Metodo di servizio | Assistenza on-site e predittiva |
| Tipo di pacchetto di assistenza | Elettronico |
| Dettagli della copertura | Giorno feriale standard - 9 ore |
| Copertura della garanzia | In garanzia |
| Tempo di risposta | Intervento il giorno lavorativo successivo |
| Luogo di servizio | Remoto e onsite |
| Tipo di garanzia | S |
| Opzione di assistenza aggiuntiva | Trattenimento supporti difettosi |
| Periodo di copertura (mesi) | 36 |