HP 2 a. ass. giorno lav. succ. e tr. supp. dif. per st. multifunzione a colori LaserJet M577 E57540 Managed
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Article Code: OC010977 - Vendor Code: U8TX1PE - EAN:
Informazioni consegne:
Spese di Consegna: Spedizione Gratuita!Il servizio di assistenza hardware in sede HP offre assistenza remota di alta qualità e supporto in loco per hardware coperti dal servizio, contribuendo a ottimizzare l'uptime del prodotto. Avrai la flessibilità di scegliere tra diverse opzioni predefinite sul livello di assistenza con diversi tempi di richiesta di intervento o risposta in loco e combinazioni di periodi di copertura di diversa durata, per rispondere al meglio alle tue specifiche esigenze di assistenza. Le opzioni sul livello di assistenza con dei tempi di richiesta di intervento forniscono ai responsabili IT degli specialisti di supporto che inizieranno rapidamente le operazioni di risoluzione dei problemi del sistema per far tornare operativo l'hardware entro i tempi stabiliti.
| Caratteristiche | |
|---|---|
| Anni | 2 anno/i |
| Tipo | Sul posto |
| supporto sul sito | Sì |
| Tempo di servizio (ore x giorni) | 9x5 |
| Segmento HP | Business |
| Next Business Day (NBD) | Sì |
| Compatibilità | Color LaserJet Managed MFP M577 |
| Riparazioni eseguite sul posto | Sì |
| Composizione del prodotto | |
| Durata | 3 anni |
| Tipo di supporto | Active Care |
| Metodo di servizio | Assistenza on-site e predittiva |
| Tipo di pacchetto di assistenza | Elettronico |
| Dettagli della copertura | Giorno feriale standard - 9 ore |
| Copertura della garanzia | In garanzia |
| Tempo di risposta | Intervento il giorno lavorativo successivo |
| Luogo di servizio | Remoto e onsite |
| Opzione di assistenza aggiuntiva | Soluzione per PC |
| Tipo di garanzia | P |
| Periodo di copertura (mesi) | 24 |